Na zelf te zijn opgelicht door gewiekste professionals werd ik een van de ambassadeurs van Slachtofferhulp Nederland. Maar wat doet een ambassadeur van Slachtofferhulp precies?
De communities van Slachtofferhulp Nederland
Een onderdeel van de website van Slachtofferhulp Nederland (SHN) zijn de communities. Voor iedere vorm van fraude of geweldsmisdrijven is een groep aangemaakt. Zo zijn er er voor lotgenoten de groepen:
Voor nabestaanden in het geval van:
en tot slot, voor jongeren:
De rol van ambassadeur
Hier komt de rol van de ambassadeur naar voren. Vrijwel alle ambassadeurs zijn ooit zelf slachtoffer geweest en hebben er voor gekozen om met hun expertise anderen te waarschuwen of te ondersteunen. Slachtoffers die de communities hebben gevonden moesten een hoge drempel trotseren. Het openbaar maken van hun verhaal. Dat dit anoniem kan helpt iets maar de schaamte is vaak groot.
Als ambassadeur leer je al snel uit de praktijk wat het met slachtoffers doet. Ja, ook de ambassadeurs zijn ooit slachtoffer geweest maar hebben een herstelperiode achter de rug. Was dit niet het geval had men niet de bewuste keuze gemaakt ambassadeur van een groep te worden.
Naast het verlies van geld is daar de schaamte
De specifieke communities, ook wel groepen genoemd hebben ieder hun eigen ambassadeur(s). Dit zijn mensen die hetzelfde hebben meegemaakt en uit eigen ervaring kunnen reageren. Zo werd ik ambassadeur van de groep ‘Voor slachtoffers van online fraude’ Ook ‘Datingfraude’ valt hier onder maar heeft eigen ambassadeurs
De verhalen die we lezen zijn stuk voor stuk beladen met emoties. Natuurlijk, het verlies van geld is een klap maar meer last heeft men uiteindelijk van schaamte, het stil willen houden, het verlies van het vertrouwen in mensen (zowel online als offline) en de deuk die het zelfvertrouwen heeft opgelopen. Het is aan ons om die mensen een luisterend oor te bieden. Opvallend vaak heeft men het idee dat ze de enige zijn die dit overkomt. Het feit dat er geluisterd en niet geoordeeld wordt doet wonderen. Regelmatig krijgen we achteraf bedankjes voor de geboden hulp.
Training essentieel
Naast de ervaring die we zelf hebben, worden we regelmatig uitgenodigd voor online en offline trainingen. Hierbij leert SHN hoe om te gaan met emoties, de stadia van herstel en gesprekstechnieken. Dat maakt dat we zelf ook steviger in onze schoenen komen te staan. Naast de mooie kanten van online zijn is er ook de donkere kant. En die is nog lang niet verslagen.
Soms red je het niet
Het kan voor komen dat je als ambassadeur in een situatie komt dat een gespecialiseerde ingreep noodzakelijk is. Dan weten we ons gesteund door de hele organisatie en kunnen we doorverwijzen. Ook voor ons als ambassadeurs een geruststellende gedachte.
Wat te doen als je zelf slachtoffer wordt
Besef dat het nooit maar dan ook nooit aan jezelf ligt. Ja, je had niet moeten klikken, opnemen, etc etc. Maar vergeet niet, dit soort misdrijven wordt gepleegd door soms grote professionele organisaties die de hele dag niets anders doen. We horen soms reacties als, “wat dom dat je daar ingetrapt bent, ” of “mij overkomt dat écht niet”.
Onze reactie, “het is niet óf je slachtoffer van dit soort parktijken zal worden, maar wanneer!”
Laat het jou niet overkomen.